FAQ
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre gewünschten Produkte direkt über unseren Onlineshop https://kitchenbridge.shop auswählen und zum Warenkorb hinzufügen. Folgen Sie anschließend den Schritten an der Kasse, um Ihre Bestellung abzuschließen.
2. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 0–1 Werktage. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie für den Versand vorbereitet.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung. In bestimmten Fällen kann es aufgrund von Versandverzögerungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen länger dauern.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach dem Versand Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass es etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
5. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt. Sie können eine der dort angebotenen Optionen auswählen.
6. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Eine Stornierung ist möglicherweise nicht mehr möglich, sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
7. Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen beantragen, sofern die Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für weitere Informationen.
8. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine berechtigte Rückerstattung gemäß unserer Rückgaberichtlinie bearbeitet. Die Gutschrift erfolgt, sofern möglich, über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungsdauer hängt vom Zahlungsanbieter ab.
9. Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde?
Bitte kontaktieren Sie uns zeitnah und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an. Fotos des beschädigten oder falsch gelieferten Artikels können bei der Bearbeitung hilfreich sein.
10. Was passiert, wenn meine Bestellung verspätet ankommt?
Sollte Ihre Bestellung deutlich später als erwartet eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen dabei, den Versandstatus zu überprüfen.
11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Kitchen Bridge
Website: https://kitchenbridge.shop
Adresse: Peterboat Close, London SE10 0PX, Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 20 4634 6238
12. Wo finde ich weitere Informationen zu den Richtlinien?
Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website, darunter die Versandrichtlinie, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die Datenschutzrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.